阳光正好，微风不燥。10月23日-24日（上周六、日）天佑安康养老集团旗下欧英养老商学院第59期金牌院长训练营如期而至，来自吉林、山西、河南、成都、重庆、安徽、云南、江西、福建等多个省市，近30位投资人及院长朋友们齐聚一堂，共同学习交流了4个养老课题：

 

如何从零开始筹开一家星级CCRC养老综合体？

 

如何用新媒体的八大玩儿法，实现养老项目四两拨千斤的营销效果？

 

物业公司、家政公司、养老机构做居家和社区养老，如何实现盈利能力的1+1＞2？

 

通过3650+1950软硬细节，把养老服务做到极致

 

 

△第59期金牌院长训练营学员合照

 

1、如何从零开始筹开一家星级CCRC养老综合体？

 

 

△陈琳翰老师授课现场

 

23日上午，天佑安康养老集团创始人陈琳翰先生以九江天佑安康颐养中心筹备全流程的实战经验为例，与训练营的养老同仁分享了筹备一个养老项目的具体流程和重点、难点。养老项目在运营阶段的院长朋友们对于陈老师分享的教训频频点头，对于好的宝贵经验快速用笔记下、用手机拍下。

 

 

△陈琳翰老师授课现场

 

如何从零开始筹开一家星级CCRC养老综合体？关键在于先做好重大推进节点、筹备运营阶段做好划分；然后做好每一个环节的计划，如预筹备、正式筹备、试营业、正式营业；同时还要做好项目推进的保障工作。

 

2、如何用新媒体的八大玩儿法

实现养老项目四两拨千斤的营销效果？

 

养老项目营销一直是当下80%的养老人最为头疼的问题，中国的养老现状是老龄化日益严重，2.64亿老人、近4万个养老机构，800多张养老床位却面临着需求与服务不匹配、支付能力与收费标准不匹配、养老诉求与养老理念不匹配的问题，导致了许多养老项目入住率上不去，营销无从下手。围绕此问题，23日下午，天佑安康养老集团品牌中心负责人，欧英养老商学院讲师王宁，把自己七八年的品牌营销与新媒体运营推广经验与养老同仁们做了分享交流。

 

 

△王宁老师授课现场

 

如何用新媒体的八大玩儿法，实现养老项目四两拨千斤的营销效果？王老师从分析养老行业在营销推广方面遇到的共性问题，到以郑州天佑安康颐养中心为例，详细分享了养老项目新媒体营销的8大玩儿法和4种运营模式，同时让大家现场操作，运用免费且高效的公共渠道去做项目的营销推广，触达到更多有刚性需求的精准客户，进而实现新媒体引流的量化指标。

 

 

△王老师带大家操作手机移动端营销渠道

 

项目在运营阶段的养老同仁就各自在新媒体营销方面的现状与经验教训也与大家做了分享和交流，共谋高效的方式方法。

 

3、物业公司、家政公司、养老机构做居家和社区养老

如何实现盈利能力的1+1＞2？

 

物业、家政公司和养老机构做居家和社区养老服务有着天然的优势，但如何才能实现盈利是物业、家政及居家社区养老主体颇为头疼的问题。

 

 

△院长朋友们现场互动

 

就此课题，24日上午陈琳翰老师以经验分享互动的方式请训练营内已经在运营的居家、社区、机构项目运营负责人们分享了各自在做养老服务过程中的经验与教训，其中来自江西小艾之家颐养中心的朱总和刘总为大家分享了他们在提供居家上门养老服务过程中的宝贵经验与深刻教训。

 

 

△江西小艾之家颐养中心的朱总和刘总与陈老师合影

 

此外，陈琳翰老师就如何破解盈利难和老人有效需求不足、支付能力不足、政府采购支付流程漫长等问题做了深入剖析，列举了7个物业、家政、养老机构做居家和社区养老服务的案例，总结了其成功经验，还分享了天佑安康“医养结合+三点一线+五位一体+智慧养老”创新发展模式。

 

4、通过3650+1950项软硬细节

把养老服务做到极致

 

24日下午，天佑安康养老集团合伙人、郑州天佑安康颐养中心院长吕倩就如何把养老服务做到极致与训练营的投资人和院长朋友们做了深入的交流。

 

 

△吕倩老师授课现场

 

通过借鉴日本完善、细致入微、尊重长者个性发展的养老服务和天佑安康颐养中心为长者服务的细节及系统化的运营服务管理强化养老服务工作的重要性、具体做法。

 

最后，吕老师就学员们抛出的问题一一解答。

 

5、交流答疑与一对一咨询

 

 

△来自成都的陈总现场交流经验，抛出问题

 

欧英养老商学院金牌院长训练营自2014年开办至今，贯彻两天一晚的线下学习交流模式。23日晚上，训练营内的学员们就各自项目运营过程中遇到的问题与讲师和其他同仁做了深度交流。探讨了养老项目筹备和实际运营过程中遇到的人才选拔与管理问题、营销去化、政策运用、资源重组等诸多问题，思想碰撞，经验交流，感慨不虚此行。

 

 

△来自河南的任院提出问题

 

两天的学习交流过程中，针对个别学员的个性化问题，陈琳翰老师还提供了一对一的咨询服务，把脉问诊，指导养老项目前期选址、筹备及后期运营过程中遇到的特殊问题。

 

6、参观“小多机”

 

 

 

△院长朋友们参观郑州天佑安康颐养中心

 

23日下午课程结束，郑州天佑安康颐养中心院长吕倩带领大家参观了这个“小多机”式的养老项目，从天佑安康养老集团的企业文化、养老服务理念、到运营服务体系，再到具体的硬件配套、软装细节、人才选拔、团队管理等方方面面，把我们的经验与教训一并做了分享。

 

7、未来养老行业的“滴滴”打车

 

从事互联网+养老的好屏科技公司董事长马鸣先生也参与了本期的训练营，深耕互联网领域，在网络科技与大数据运营领域有着丰富的经验。期间，马总表示：

 

 

△马鸣先生现场分享

 

未来他们希望利用掌握的互联网技术，携手在座的每一位养老项目运营人，打造15分钟养老服务圈，为广大有居家社区养老需求的老年人提供高质量的养老服务。

 

陈琳翰老师也表示，如果马总的技术能与广大养老机构形成合力，为居家、社区老人提供上门养老服务，那就“如虎添翼”，未来一定有希望成为养老界的“滴滴打车”，我们共同期待。

 

8、激动人心的颁证环节

 

学有所成，陈老师为每一位相聚在此、认真学习养老运营管理知识的学员们颁发证书，既是对大家此行学习行为的肯定，又是为每一位学员未来养老项目运营管理的加持。

 

 

△颁证现场

 

感恩预见，感动同行，感谢有你。天佑安康旗下欧英养老商学院第59期金牌院长训练营圆满结束。期待12月，下一期训练营，养老同仁们再相聚！

 

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