“我宁愿死在家里，都不去养老院住！”——85岁的李爷爷歇斯底里地冲着站在旁边的三个子女呐喊着。

△天佑安康颐养中心效果图

李爷爷患有肺气肿、高血压，还曾经得过脑溢血，一辈子生活在农村，两个儿子一个女儿，都在城里打工，没有时间照顾老父亲，无奈商议送去养老院，但是老人死活不同意。原因与80%不愿意住养老院的老人一样：

一是自己有儿有女，去住养老院，让村儿里人知道了看笑话，没脸再活；

二是听说养老院里的人太凶，不听话又打又骂，去了受气。

老人们能有这种想法也不难理解，一方面是“养儿防老”思想的束缚，50后，甚至是60后很难接受老了去住养老院；另一方面是农村的敬老院甚至是城里的某些养老院，服务水平与服务意识达不到，养老从业人员专业水平和个人素养不达标，养老照护服务配比严重低于国家标准，导致老人们害怕住养老院。但是随着我国老龄化速度的加快，60岁以上老年人口将达3亿，而年轻人的生活压力越来越大，加之独生子女家庭的庞大基数，既能够赚钱养家，又有时间照顾老人的子女越来越少，所以老人入住养老院将是60年代以后出生老人的必然选择。那么，所有的养老院都像老人们担心的那样吗？当然不是。

△天佑安康颐养中心效果图

自《养老机构管理办法》出台以来，同时也因我国进入深度老龄化社会，国家出台了各类政策支持养老服务事业发展，并鼓励社会各界力量涉足养老服务，伴随着央企、国企、地产、险企等多元化力量的介入，职能部门强化监管，养老服务行业愈发地规范化，服务质量也在不断提升，如天佑安康养老集团旗下的颐养中心，贯彻天佑安康的三大使命：替孤独父母解愁，代忙碌儿女尽孝，为党和政府分忧，努力成为长者退休生活的规划者与服务者，打造全国连锁的、提供五星养老服务的养老机构。那么，如何才能让老人愿意来郑州天佑安康颐养中心且不愿离开呢？主要在两个方面下功夫：

1、做好养老营销工作

想要实现养老机构的入住目标，必须营销前置。而营销的方法非常多，颐养中心的主要营销策略是会员营销、关系营销、线上营销、线下营销。

会员营销：好服务、好产品，第一个应该让现有的会员知道。颐养中心项目落地后，营销团队即通知到旅居服务团队的会员们，无论是这些会员个人还是家属有需求的都可以提前预定7天免费试入住名额，营销结果是在项目开启试入住前，70%左右的床位预定出去。

线上营销：线上是消息传播最快的平台，养老机构想要做好营销必须做好线上推广工作。颐养中心利用两个官方网站和十几个新媒体平台，外加本地第三方平台做线上营销推广，通过一周的免费试入住活动介绍、养老运营服务介绍，让更多有需求的长者及家属知道、了解、并最终选择颐养中心。营销结果占比10%左右。

线下营销：线下推广是养老机构不能丢弃的音效方式，必要的地推加上传统的线下推广方式便可达到广而告之的效果。这里需要把握好的的就是每一种线下推广方式的时间节点与工具。颐养中心通过线下营销获取的试住客户占5%-10%。

关系营销：关系营销吸引的意向长者及家属更加成熟的入住时间是在开业前后，如果是刚性需求长者，那么在试入住前即可实现床位预定。颐养中心靠关系营销预定出去的床位在正式开业前占10%，开业后将达到20%-30%。

△天佑安康颐养中心效果图

2、做好养老运营工作

运营是养老机构服务的核心，如果说老人来不来取决于营销的话，那老人来了之后走不走就取决于养老运营。提供的餐饮服务如何，是否健康且合长者胃口？提供的养老服务是否专业且符合老人的照护需求？提供的养老服务是否丰富多彩且符合老人的健康状况？颐养中心采用天佑安康独创的“1236789”运营服务体系，为已经入住或即将入住的长者提供养老服务（具体服务内容可点击蓝色字体查看链接），真正做到温暖体贴、亲情照护、用心专业、尊严养老。

△天佑安康颐养中心效果图

一手抓好养老营销，一手搞好养老运营，那么您还担心当下及今后的养老院没有老人愿意入住吗？

（如有养老相关题和合作意向，请联系4008-522-808 ；13811375603（微信同号）